Emmanuel Hirigoyen
« L’humilité et l’altruisme sont pour nous deux qualités indispensables »
- Quel profil recherchez-vous pour vos candidats ?
Il faut que le candidat ait une bonne connaissance du monde de l’entreprise. Une expérience professionnelle reconnue, du sens commercial, et des valeurs humaines correspondant aux nôtres.
- Vous nous parlez de valeurs, pouvez-vous nous en dire plus ?
Nous recherchons des conseillers partageant les mêmes valeurs que le réseau. L’humilité et l’altruisme sont pour nous deux qualités indispensables à avoir, sans oublier la pugnacité, essentielle dans notre métier. Nous souhaitons que nos conseillers aient cet amour de vouloir aider son prochain et de partager un savoir.
- Pouvez-vous nous expliquer comment se passe le parcours d’un candidat de la prise de contact à l’intégration au réseau ?
Nous avons un process de recrutement bien établi. Tout d’abord, nous échangeons afin de faire connaissance et de découvrir nos projets professionnels respectifs. C’est un réel moment de partage. Nous lui proposons ensuite de découvrir nos outils. Puis quand la personne décide de nous rejoindre, une visioconférence est fixée ensemble pour définir la stratégie commerciale à adopter dès le démarrage de son activité.
- Comment accompagnez-vous commercialement vos conseillers partenaires ?
L’accompagnement commercial est un point essentiel pour nous. En effet, en amont de la formation initiale, notre animateur commercial, Pascal, échange avec le conseiller et met en place avec lui une stratégie pour qu’il puisse rapidement créer son portefeuille client. Vient ensuite la formation initiale de cinq jours dans laquelle deux jours sont consacrés au coaching commercial. Puis vient une phase d’amélioration continue tout au long de l’aventure Evoludis. Nous souhaitons rester au plus proche de notre conseiller partenaire afin de pouvoir lui apporter des solutions si nécessaire.
- Comment se déroule cette formation initiale ?
Tout d’abord, nous voyons tous les contenus techniques de notre méthode et l’utilisation de nos outils. Les deux derniers jours sont consacrés à toute l’approche commerciale, animé par Pascal, notre coach commercial.
- Quels outils sont mis à disposition de vos licenciés ?
J’appelle cela notre « boite à outils ». Elle est composée de trois applications qui sont développées en interne et tous les ans. Elles sont souvent qualifiées de très performantes par ses utilisateurs. Nous voulons rester avant-gardiste en la matière, c’est pourquoi nous sommes très sensibles sur ce sujet.
- Comment se passe l’animation du réseau ?
L’animation est un point essentiel dans un réseau. Nous animons régulièrement des visioconférences où les conseillers Evoludis participent et partagent leurs expériences. Ceux sont des moments d’échanges de bonnes pratiques, de retours terrains et de conseils.
Nous restons disponibles pour tous nos conseillers, et, pour une communication « flash », une messagerie instantanée interne est mise en place.
- Vos conseillers partenaires sont-ils impliqués dans le développement de votre enseigne ? Si oui, comment ?
Nous réalisons des groupes de travail de façon régulière afin que l’ensemble de nos conseillers partenaires soient impliqués dans la vie du réseau et dans son développement.
- Quel est pour vous le licencié idéal ?
Une personne qui a l’envie d’entreprendre et qui partage les valeurs d’Evoludis.
- Un dernier mot ?
Il est important pour nous que le réseau reste à taille humaine afin de garder un lien étroit avec l’ensemble de nos conseillers partenaires, nous permettant ainsi de les accompagner au plus près dans leur réussite et leur épanouissement personnel.